***DEVOLUCIONES GRATUITAS***
Si el producto presenta averías, es defectuoso o Material enviado por error de Lucastar- Devolvemos el importe total de la compra Producto envío
Será IMPRESCINDIBLE enviar una prueba ya bien sea por imagen o video del defecto del producto a info@lucastar.com o al WhatsApp 662240300
***DEVOLUCIONES A CARGO DEL COMPRADOR***
Si el Producto se ha comprado por error del cliente o ya no lo necesita.-Devolvemos el importe del Producto pero no del envío. Siempre que el producto pueda volver a ponerse a la venta como nuevo, si el producto presenta señales de uso solo se devolverá la mitad del importe.
Las devoluciones deben enviarse a la dirección:
LUCASTAR
C/ Lugo nº 41B
08620 Sant Vicenç dels Horts- Barcelona.
El paquete debe ser devuelto en perfectas condiciones y con su embalaje original y todos los accesorios. Una vez recibida la devolución y comprobando que reúne las condiciones será reembolsado el importe correspondiente en la cuenta que el cliente nos facilite o bien substituido por otro producto igual o similar si el comprador así lo decide.
***PRODUCTOS SIN CAJA***
Los productos que vendo sin caja han sido probados antes de mandarlos, tanto de carga como de vinculación. En caso de devolución, se cambiará por otro igual o similar pero NO se devolverá el dinero. Los gastos de envío tanto de ida como de vuelta corren a cargo del comprador si el producto funciona correctamente.
***PRODUCTOS SEGUNDA MANO***
Los productos se ponen a la venta funcionando correctamente, podrás devolverlo en el plazo de 14 días si el producto presenta algún fallo de funcionamiento. Una vez pasado ese plazo no se podrán efectuar devoluciones ni reclamaciones.